SPEDIZIONI:

Ci impegniamo a evadere le tue ordinazioni entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Grazie alla cura artigianale che mettiamo in ogni gioiello, garantiamo che il prodotto che riceverai sarà realizzato con attenzione ai dettagli e alla qualità. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e faremo il possibile per consegnarti i tuoi gioielli in modo rapido ed efficiente.

 

RESI:

Vuoi effettuare un reso o chiedere un rimborso?

Nessun problema... segui le istruzioni di seguito per capire come procedere alla tua richiesta. Ci vogliono giusto 2 minuti.

 

Non ti piace il prodotto/i? Segui questi passaggi:

 Recupera il numero del tuo ordine (lo trovi nell'email di conferma quando hai effettuato l'ordine).

Contattaci tramite l'icona di supporto in basso a destra oppure scrivi una mail a info@sebamakes.com con la tua richiesta di reso e il numero dell'ordine.

Prenderemo in carico la tua richiesta e ti daremo le istruzioni per spedire il pacco nei nostri magazzini. Non appena il pacco sarà arrivato, ti rimborseremo immediatamente i soldi.

N.B. le spese di spedizioni verso i nostri magazzini saranno a carico tuo. Una volta usato, il prodotto non potrà essere più idoneo al reso.

 

Il prodotto/i è arrivato difettoso? Segui questi passaggi:

 Fai delle foto al prodotto difettoso illustrandoci il problema nel modo più preciso possibile (vanno bene anche 2-3 foto/video).

Recupera il numero del tuo ordine (lo trovi nell'email di conferma quando hai effettuato l'ordine).

Inviaci foto e numero ordine alla nostra email info@sebamakes.com

Daremo un'occhiata alla tua richiesta e ti daremo le istruzioni per spedire il pacco nei nostri magazzini. Non appena il pacco sarà arrivato, ti rimborseremo immediatamente i soldi.

N.B. le spese di spedizioni verso i nostri magazzini saranno a carico tuo.

 

Per qualsiasi altra richiesta di resi/rimborsI o ulteriori domande, non esitare a contattarci tramite l'icona di supporto in basso a destra oppure scrivendoci una mail a info@sebamakes.com

Ti risponderemo il prima possibile,

Un saluto dal team di Sebamakes

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pulizia:

Pulisci i tuoi gioielli immergendoli in acqua calda con un detergente delicato. Per l'argento, puoi utilizzare anche prodotti specifici per evitare l'ossidazione. Asciuga accuratamente i per prevenire danni.

Come asciugare i gioielli:

Dopo il lavaggio, asciuga i gioielli con cura per prevenire l'ossidazione. Se noti finiture brunite, pulisci senza esagerare per mantenere il valore dell'oggetto. Per le pietre naturali invece, usa un panno morbido

Consigli per la conservazione dei gioielli:

Conserva i tuoi gioielli in compartimenti separati per evitare il contatto tra di essi, così da prevenire graffi e opacità. Inoltre, assicurati di toglierli quando applichi creme o detergenti per evitare danni al metallo dovuti ai residui.

Tutti i gioielli Sebamakes, se non espressamente comunicato, sono realizzati in argento 925 di prima qualità e sono Nichel free.

I prodotti personalizzati realizzati da Sebamakes non possono essere restituiti.

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